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4 elementos importantes de la traducción en e-commerce

Estamos en la era del comercio electrónico, y está claro que es una parte muy importante de nuestras vidas. Cada vez realizamos más compras utilizando este tipo de comercio y, vistas las tendencias, cada vez serán más. Por eso hoy te vamos a hablar de la traducción en el comercio electrónico (o traducción en e-commerce).

Todo lo que pones a la venta en tu web está a la vista y a la disposición de personas de todo el mundo, y es importante que lo entienda cuanta más gente mejor, ya que es bastante más probable que los usuarios compren si les hablas en su idioma.

En Ampersand hace años que nos dedicamos a este tipo de traducción y conocemos bien este ámbito. Por eso te presentamos algunos de los factores que afectan a la traducción en e-commerce.

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Traducción de marketing

Es evidente, pero lo queremos recordar. Las traducciones que acompañan al comercio electrónico no solo incluyen información aséptica sobre los productos y los servicios que ofrece tu web. En la mayoría de los casos, van acompañados de textos que buscan captar la atención del posible cliente. La intención es atraerle para que se quede en tu página y compre. Por eso es importante que los traductores estén familiarizados con el lenguaje que utilizan los expertos en marketing. Asimismo, cuando traducen tus textos tienen que ser suficientemente creativos para conseguir ese efecto.

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Traducción SEO

A estas alturas prácticamente todos sabemos qué es el SEO (search engine optimization). Lo que quizás no esté tan claro es que es necesario reproducir el SEO del texto original en la traducción. Y, al mismo tiempo, hay que adaptarlo al SEO del mercado de destino. Así, pues, hay que traducir las palabras clave, las etiquetas, los títulos y otros elementos SEO para conseguir un buen resultado.

Traducción de CMS

El CMS (content management system) es una parte importante del comercio electrónico. La mayoría de webs utilizan este tipo de sistemas para organizar la información y actualizarla con facilidad. Se trata de sistemas que permiten extraer el contenido para traducirlo en un entorno de traducción pensado para mantener la homogeneidad entre las distintas piezas de la plataforma de comercio electrónico. Uno de los CMS que están más de moda es WordPress, que incluye una conexión para comercio electrónico (Woo Commerce). En Ampersand somos buenos conocedores de la traducción de WordPress, y también podemos traducir los contenidos que extraigas de otros CMS.

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Diseño web responsive

Muchos usuarios inician el proceso de búsqueda del producto con un dispositivo móvil, especialmente en el teléfono. Muchas compras se cierran desde aquí, sobre todo si son compras sencillas. No obstante, muchas de las compras se cierran desde dispositivos más grandes (normalmente, ordenadores). Así, pues, el contenido de tu web tiene que estar preparado para adaptarse a pantallas de distintas medidas. Esto debe tenerse en cuenta durante el diseño. Asimismo, una vez traducido el contenido, hay que comprobar que el aspecto de la web traducida sea aceptable en pantallas de todas las medidas.

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La traducción en e-commerce, una de nuestras especialidades

Una buena localización de una página de comercio electrónico puede aumentar el porcentaje de conversión (las ventas) y reducir el porcentaje de rebote. En Ampersand conocemos este ámbito. Por eso ofrecemos un servicio de traducción en e-commerce que te ayudará a internacionalizar tu empresa y a vender productos y servicios en otros países.

Tanto si tu proyecto es personal y pensado para un público reducido como si es de un gran volumen y está pensado para grandes audiencias, en Ampersand lo valoraremos y te presentaremos una propuesta de servicio que adaptaremos a tus necesidades. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si quieres un presupuesto o si quieres realizar alguna consulta. Te atenderemos con mucho gusto.

Servicios de traducción para ferias: el MWC

Un año más, en Barcelona se celebra el Mobile World Congress. Con esta gran feria aterrizan en nuestra ciudad una gran cantidad de empresas del mundo del móvil, sus representantes y un número ingente de visitantes que, durante unos días, se pasearán por nuestra ciudad y necesitarán todo tipo de servicios. Aunque no lo parezca, los servicios de traducción para ferias y, más en general, el acompañamiento lingüístico, serán algunos de los más solicitados.

¿Qué queremos decir con «servicios de traducción para ferias»?

Es evidente que las empresas que participan en la feria han tenido que desarrollar un trabajo previo y han utilizado servicios de traducción para llevar a cabo una serie de tareas:

  • Lanzar productos al mercado: es obvio que, para ser expositor en una feria, es necesario tener productos a la venta. En el caso del MWC, el grueso de los productos proceden del mundo móvil: desde teléfonos hasta plataformas o apps, pasando por todo tipo de dispositivos de VR y otras innovaciones. Todos estos productos utilizan un software que, antes de salir a la venta, es necesario traducir a distintos idiomas para llegar mejor a los usuarios.
  • Preparar el material publicitario y de marketing: si el material se presenta en la lengua original, es recomendable recurrir al servicio de corrección de textos y, una vez maquetado, utilizar el servicio de galeradas. Asimismo, es aconsejable traducirlo a varios idiomas para cubrir mayor mercado.
  • Redactar documentos y plantillas: formularios para captar interesados, documentos explicativos… aunque muchos de los visitantes de la feria entienden perfectamente el inglés, la lingua franca utilizada, algunos expositores ofrecen estos documentos en otros idiomas, ya que así es más fácil captar el interés del posible cliente.

¿Qué otros servicios requieren las ferias?

Una vez hecho todo esto, las empresas ya están listas para venir a Barcelona y hacer su trabajo. Pero los servicios de traducción para ferias no acaban aquí. Hay otros agentes implicados en la feria que necesitan ayuda adicional. Veamos algunos ejemplos:

  • Hoteles: el personal de los hoteles suele estar preparado para atender a sus clientes en varios idiomas, pero para que estos clientes lleguen también es necesario que, previamente, las webs de los hoteles se hayan traducido a distintos idiomas, y también hace falta traducir toda la documentación de marketing y publicidad.
  • Acompañantes lingüísticos: la feria ocupa las horas laborales, pero… ¿qué pasa luego? Mucha gente aprovecha su estancia en nuestra ciudad para conocerla, y es habitual que se realicen visitas organizadas con un guía turístico que habla el idioma de los interesados (o algún idioma que estos conozcan).
  • Personal de apoyo en los stands: algunas empresas prevén la visita de posibles clientes de determinados países y deciden contratar personal que les ayude a atenderlos en su idioma cuando llegan a los stands. Así, por ejemplo, si una empresa prevé que recibirá un número considerable de visitantes chinos, es posible que decida contratar a personas que hablen este idioma para transmitir el mensaje sin malentendidos.
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[Foto: Matt Ragland, Unsplash]

¿Qué tengo que hacer antes de participar en una feria?

Como decíamos antes, una parte notable del trabajo de la feria se realiza antes de asistir al certamen, y la traducción de material publicitario y de marketing es muy importante para llegar al cliente o al usuario.

Así, pues, es muy recomendable recurrir a los servicios de traducción que ofrecen empresas de traducción profesionales como Ampersand Traducciones, que te pueden ofrecer un servicio integral para la traducción de manuales de instrucciones, catálogos de productos, webs, y todo tipo de materiales que debas traducir. Si te pones en contacto con nosotros, te haremos un presupuesto sin compromiso y te ofreceremos un servicio ágil y adecuado a tus necesidades.

[Foto de cabecera: Rodion Kutsaev, Unsplash]

Los sectores de la moda y de los cosméticos: traducir para seducir

En el marco de la 080 Barcelona Fashion, que celebra su edición de verano estos días en Barcelona, hemos querido reflexionar sobre las especificidades de los sectores de la moda y de los cosméticos en relación con las necesidades de traducción.

Belleza a escala internacional

Vivimos en una sociedad permanentemente preocupada por alcanzar un ideal de belleza que las grandes marcas de productos cosméticos y de la moda se encargan de vendernos diariamente. Y lo hacen bastante bien, porque estas empresas obtienen grandes ingresos y llevan a cabo sus actividades a gran escala e internacionalmente.

Y, obviamente, todo el material que generan se tiene que traducir a muchísimos idiomas con la ayuda de empresas de traducción estables, como Ampersand, que disponen de traductores nativos con experiencia en el sector y que conocen las idiosincrasias de sus países de origen y, por lo tanto, saben adaptar con éxito el mensaje de la marca.

Traducir para seducir, para convencer

El lenguaje que se usa para vender estos productos es especial y muy característico, ya que se pretende apelar a nuestras emociones, seducirnos para que compremos.

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Pongamos por caso la promoción de un perfume. A menudo el mensaje se relaciona, más o menos explícitamente, con la sensualidad y la atracción que pueden sentir otras personas gracias al perfume, Pero, ¿cómo se percibe esto en las diferentes sociedades?

En el caso de los países árabes, como en otros sitios del mundo, el traductor tiene que ser consciente de los cánones de belleza, de los tabús y de las líneas rojas que no se deben sobrepasar y puede aconsejar reformular el mensaje, o incluso cambiar el nombre del producto, para adaptarlo al público objetivo y asegurar el éxito de la campaña.

Otro aspecto que hay que tener en cuenta es la importancia de conocer el público objetivo para determinar el idioma de la traducción. Un ejemplo claro es el del chino que, con sus variantes, es hablado por más de mil millones de personas en el planeta: según la región a la que vaya destinado el material que hay que traducir, optaremos por el chino simplificado o por el chino tradicional.

El etiquetado y la importancia de las regulaciones internacionales

Tanto en el sector de los cosméticos como en el de la moda es imprescindible seguir el reglamento sobre la producción y la comercialización de los productos. Por eso, hay que respetar estas normas a la hora de traducir toda la información que consta en las etiquetas de la ropa y en los envases de productos.

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La venta por Internet y otros materiales en línea

Hoy en día quedan pocas cosas que todavía no se vendan por Internet y, claro, la moda y los cosméticos son dos de los tipos de productos que más se comercializan en la red.

Por eso, las marcas no se lo piensan dos veces a la hora de invertir en traducir sus páginas web, blogs y boletines personalizados. Y es que tienen comprobado que los clientes se sienten mucho más cómodos cuando se les atiende en su lengua y, por lo tanto, vender en el idioma local incrementa las ventas considerablemente.

En Ampersand colaboramos con varias marcas de los sectores de la moda y de los cosméticos para ayudarles a internacionalizar sus productos y a cumplir con las exigencias legales para su comercialización.